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Política de privacidad


Última actualización: 24/01/2026

En cumplimiento de la normativa colombiana de protección de datos personales, 2CBLACK S.A.S. adopta esta Política para informar cómo recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de los usuarios y clientes.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: 2CBLACK S.A.S.

  • NIT: 901485832

  • Dirección legal: Carrera 43A # 34-95, Medellín, Colombia

  • Correo de privacidad y atención de Habeas Data: ventas@meibeauty.co

  • WhatsApp: 3014720388

2. Marco legal

Esta política se rige principalmente por la Ley 1581 de 2012 y normas complementarias.

3. Datos que recolectamos

Podemos recolectar:

  • Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo, dirección, ciudad.

  • Datos de compra: productos, valor, historial, facturación, novedades de envío.

  • Datos técnicos: IP, navegador, cookies y eventos de navegación.

  • Atención al cliente: mensajes y soporte por correo/WhatsApp.

No solicitamos datos sensibles como regla general. Si llegaran a requerirse, se pedirá autorización explícita cuando corresponda.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para:

  • Procesar compras, pagos, facturación, despacho y entrega.

  • Confirmaciones, notificaciones, servicio al cliente, garantías y PQR.

  • Prevención de fraude y seguridad transaccional.

  • Analítica para mejorar la experiencia (por ejemplo, medición de navegación y desempeño).

  • Comunicaciones comerciales y marketing cuando el titular lo autorice (puedes solicitar baja).

5. Autorización

La autorización podrá obtenerse por medios físicos o digitales (por ejemplo, aceptación en formularios del Sitio, checkbox, o conductas inequívocas). Conservaremos prueba cuando aplique.

6. Encargados y terceros (compartición)

Podemos compartir datos con terceros necesarios para operar:

  • Plataforma de e-commerce (Shopify) y proveedores tecnológicos.

  • Pasarela de pagos (Mercado Pago).

  • Transportadoras/operadores logísticos.

  • Herramientas de analítica y medición (cuando estén habilitadas).
    Se comparte únicamente lo necesario y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

7. Transferencias y transmisiones internacionales

Al usar proveedores tecnológicos, algunos datos pueden ser tratados fuera de Colombia. En esos casos se adoptan medidas razonables para proteger la información.

8. Derechos del titular

El titular puede:

  • Conocer, actualizar y rectificar datos.

  • Solicitar prueba de la autorización cuando aplique.

  • Ser informado del uso de sus datos.

  • Revocar autorización y/o solicitar supresión cuando proceda.

  • Acceder gratuitamente a sus datos.

9. Procedimiento de consultas y reclamos (Habeas Data)

Para consultas o reclamos, escribe a ventas@meibeauty.co con:

  • Nombre e identificación del titular.

  • Descripción de la solicitud.

  • Datos de contacto para respuesta.

  • Soportes si aplican.

Términos legales de respuesta:

  • Consultas: hasta 10 días hábiles.

  • Reclamos: hasta 15 días hábiles.

10. Seguridad y conservación

Implementamos medidas razonables de seguridad. Los datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones legales/contables, y para atender reclamaciones.

11. Cambios a la política

Podemos actualizar esta política por cambios operativos o normativos. La versión vigente será la publicada en el Sitio.